Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Birol se sídlem Wenceslas náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "prodávající") a fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující") při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu.

Objednáním produktu kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. Tyto podmínky jsou platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit, přičemž pro konkrétní objednávku jsou rozhodné podmínky platné v době jejího odeslání.

2. Informace o produktech

Nabízené produkty jsou doplňky stravy určené pro podporu zdravého životního stylu. Produkty nejsou léky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění. Před použitím doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména u osob se zdravotními problémy.

Veškeré informace o produktech uvedené na webových stránkách jsou pouze informativního charaktereru a nenahrazují odborné lékařské poradenství. Prodávající nenesе odpovědnost za nesprávné použití produktů nebo za jakékoliv následky z něj vyplývající.

3. Postup objednávání

Objednávka je realizována vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Po odeslání objednávky obdrží kupující na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupującího o potvrzení objednávky telefonicky. Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany prodávajícího. V případě nemožnosti dodání produktu je prodávající povinen informovat kupujícího a vrátit případně přijaté platby.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Celková cena objednávky zahrnuje cenu produktů a náklady na dopravu. Platba je možná bankovním převodem, kartou nebo při převzetí zásilky (dobírka).

Produkty jsou expedovány po připsání platby na účet prodávajícího nebo po potvrzení platby kartou. V případě platby dobírkou je produkt expedován po potvrzení objednávky. Kupující je povinen uhradit kupní cenu ve lhůtě uvedené ve faktůře.

5. Dodání a přeprava

Produkty jsou dodávány prostřednictvím smluvních dopravních společností na adresu uvedenou kupujícím. Dodací lhůta je obvykle 2-5 pracovních dnů od potvrzení platby. V případě zpoždění je prodávající povinen kupujícího informovat.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí. V případě poškození zásilky je kupující povinen sepsat s dopravcem reklamační protokol.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí produktu. Pro odstoupení je nutné odeslat písemné oznámení na kontaktní adresu prodávajícího. Produkt musí být vrácen v původním stavu a obalu.

Náklady spojené s vrácením produktu nese kupující. Prodávající je povinen vrátit kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného produktu, nejpozději však do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

7. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady produktu, které se projeví v době spotřeby uvedené na obalu. Kupující má právo uplatnit reklamaci písemně na kontaktní adrese nebo e-mailové adrese prodávajícího s uvedením důvodu reklamace a doložením dokladu o koupi.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na výměnu produktu nebo vrácení kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným skladováním nebo používáním produktu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách prodávajícího. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.

Osobní údaje jsou používány pouze pro účely plnění objednávky, komunikace s kupujícím a plnění zákonných povinností prodávajícího. Údaje nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu kupujícího, s výjimkou nezbytných případů pro splnění objednávky.

9. Záverečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Kupující má možnost využít k řešení případných sporů také mimosoudní řešení sporů prostřednictvím subjektu alternativního řešení sporů. Prodávající je oprávněn jednostranně tyto podmínky změnit, přičemž nové podmínky budут zveřejněny na webových stránkách.

10. Kontaktní údaje

Veškerou komunikaci týkající se objednávek, reklamací nebo ostatních záležitostí je možné směrovat na následující kontaktní údaje: Birol, Wenceslas náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika.

E-mail: [email protected], telefon: +420 728 456 391. Provozní doba: pondělí až pátek 9:00-18:00, sobota 9:00-14:00. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách a platí do jejich změny nebo zrušení.